1. TEENUSE KASUTAMINE
1.1 Teenuse tellimine: Arvuti remondi teenust saab tellida telefonitsi või e-posti teel. Tellimisel tuleb esitada põhjalik probleemikirjeldus ja vajalikud kontaktandmed.
1.2 Hinnapakkumine: Pärast tellimuse esitamist saadetakse kliendile hinnapakkumine, kus on toodud remonditööde eeldatav maksumus ja kestus.
1.3 Maksetingimused: Arvuti remondi teenuse eest tasutakse vastavalt arvele, mis saadetakse teenuse osutamise järel.
1.4 Remonditööde tähtaeg: Teenusepakkuja püüab remonditööd teostada võimalikult kiiresti. Täpne remondi aeg sõltub probleemi keerukusest ja osade saadavusest.
1.5 Kliendi vastutus: Klient vastutab arvuti korrektsest üleandmisest teenusepakkuja hooldusspetsialistile. Samuti peab klient varundama oma andmed enne remonditöid.
1.6 Asendusosade kasutamine: Remondi jaoks vajalikke asendusosi kasutatakse kvaliteetseid ja vastavushinnanguga osi. Asendusosadel võib olla eraldi garantii.
1.7 Remonditööga nõustumisel tunnistab klient ja nõustub, et teenuste osana võib ettevõttel olla vajalik seade lahti võtta, et tuvastada ja parandada mis tahes probleeme.
1.8 Klient mõistab, et seadme lahtivõtmisega kaasnevad omased riskid, mis võivad hõlmata, kuid mitte ainult, sisemiste ja väliste komponentide kahjustamist, andmete kadumist, garantiide kehtetuks tunnistamist ja võimalikku riistvara riket.
1.9 Ettevõte on seadme lahtivõtmisel ja kokkupanemisel ettevaatlik; klient tunnistab siiski, et Ettevõte ei saa garanteerida selle protsessi käigus tekkivate võimalike kahjude või kaotuste eest. Seetõttu ei võta ettevõte vastutust juhuslike või kaudsete kahjude eest, mis tulenevad tema seadme lahtivõtmisest.
1.10 Klient peab enne seadme remonti toomist avalikustama kõik käimasolevad probleemid või seadmes tehtud muudatused. Selle teabe esitamata jätmine võib takistada tõhusat remonti ja Ettevõte ei vastuta avalikustamata tingimustega seotud probleemide eest.
1.11 Seadme kättesaamisel hindab Ettevõte seda ja annab kalkulatsiooni remonditööde tegemiseks. Ettevõte jätab endale õiguse muuta kalkulatsiooni edasisel kontrollimisel, mis võib toimuda pärast lahtivõtmist.
1.12 Andmete konfidentsiaalsus: Teenusepakkuja kohustub hoidma klientide andmed konfidentsiaalsena ning mitte avaldama neid kolmandatele isikutele.
1.13 Võimalikud lisatööd: Kui remondi käigus tuvastatakse täiendavaid probleeme, teavitab teenusepakkuja klienti ja pakub eraldi hinnaga lisatöid.
1.14 Teenuse lõpetamine: Pärast remonditööde lõpetamist peab klient kontrollima, et arvuti töötab korralikult. Kui ilmnevad defektid või uued probleemid garantii kehtivuse ajal, tuleb neist teenusepakkujale teatada.
